住客点评>>
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好评枕头，毛巾都很脏，我不抽烟的，房间有烟头，没打扫，墙裂。好坑
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好评住着很舒服，挺好。。
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好评刚刚办完入住手续，酒店服务好，卫生也不错，主要是地理位置好，靠近签证使馆，离地铁也近...
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好评退房了，服务很好，前台美女很漂亮
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好评还行吧，床有点硬，其他都好～挺便宜的～
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州欣悦宾馆交通指南
酒店位于五羊新城商业圈黄金地段，步行可至五羊新城广场，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线五羊邨站500米，由五羊邨站D口出西行约5分钟可达酒店；
- 距离广州东站5公里，乘坐出租车约15分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线支线至珠江新城站，换乘地铁5号线至五羊邨站下；
- 距离广州站10公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州站乘坐地铁5号线至五羊邨站下；
- 距离广州新白云机场39公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离五羊新城广场450米，步行约5分钟；
- 距离广州华润万家超市（寺右店）500米，步行约5分钟；
- 距离珠江新城1.5公里，步行约25分钟；
- 距离天河城3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京路步行街5公里，乘坐出租车约15分钟。